如有任何問題,請於上班時間 (09:00~24:00)撥打客服專線 (02)2765-4066
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非會員線上刷卡常見問題


什麼是非會員線上刷卡?

若您尚未加入會員又想先試玩看看,可選擇非會員點數購買,購買完成後系統會自動產生一組帳號及密碼,透過手機簡訊發送給您,請利用此帳號及密碼登入,即可進入聊天室跟與主持人視訊聊天,視訊將出現在包廂左上方,畫面出現即與主持人連線完成並開始計費。

未用完的點數可於下次再次使用,當點數用完後,該帳號將無法繼續儲值使用,請再次使用「非會員購買點數」取得帳號密碼,或是加入正式會員。

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我要如何使用會員點數和主持人進行視訊聊天?

點選「購買點數」,選擇「非會員購買點數」,消費完成後系統會自動產生一組帳號密碼,透過手機簡訊發送給您,請您使用此帳號密碼登入,進入聊天室後請點選一對多或一對一視訊模式,即可和主持人進行視訊聊天了。

有關購買點數及繳款的相關問題,詳見購點/繳款

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什麼時候開始扣點?
登入後與主持人完成連線,即開始扣點。若您與主持人完成連線30秒仍看不到畫面,或者是畫面靜止不動,請立即登出聊天室,以免持續扣點。

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我要怎麼結束跟主持人的視訊連線?
若欲結束視訊,請確實做登出動作,以免持續計費,關閉視窗並不會確實登出,且會造成持續計費的狀況發生。

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看不到影像、聽不到聲音、影像斷斷續續、或突然中斷時怎麼辦?
請立即登出聊天室,並來電(02)2765-4066與客服人員聯絡。有關聲音及影像的相關連線問題及處理方式,詳見影音連線障礙

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我跟主持人視訊連線後發現不滿意主持人,可以要求退費嗎?
在您消費的同時,點數就已經直接撥給主持人,若您發現不滿意主持人,請立即停止消費該主持人,並登出聊天室。本公司無權強制主持人退費,若網友要求退費,本公司需徵詢主持人意願,在主持人同意下方能退費。

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